Usein kysytyt kysymykset

Siirry rekisteröitymissivulle etusivun Rekisteröidy-painikkeesta ja täytä omat tietosi niille varattuihin kenttiin. Valitse salasanaksi salasana, jota et käytä muualla. Salasanassa täytyy olla vähintään 8 merkkiä ja sen täytyy sisältää vähintään yksi numero, yksi kirjain sekä yksi erikoismerkki. Henkilötunnus tulee olla vuonna 2000 tai sitä ennen syntyneillä muodossa xxxxxx-xxxx ja vuoden 2000 jälkeen syntyneillä muodossa xxxxxxAxxxx. Tämän jälkeen vahvistat vain henkilöllisyytesi valitsemalla oman verkkopankkisi tai mobiilivarmenteen. Vahvistuksen jälkeen käyttäjätili on luotu ja voit tehdä jo ensimmäisen talletuksesi. Tähän kaikkeen kuluu vain muutama minuutti.

Kaikille palveluille, joissa käsitellään rahaa on tiukat rajoitukset. Meidän täytyy tietää asiakkaidemme henkilöllisyys pystyäksemme noudattamaan rahanpesun vastaisia säädöksiä. Tämä on siis teidän, meidän ja kaikkien parhaaksi. Käsittelemme kaiken tiedon GDPR-säädösten mukaisesti. Lainsäädännön noudattaminen varmistaa, että palvelumme on käytettävissänne myös tulevaisuudessa.

Kirjaudu sisään ja siirry "Asetukset"-sivulle klikkaamalla nimeäsi sivun oikeasta yläkulmasta. Tämän jälkeen pääset vaihtamaan salasanan siirtymällä "Turvallisuus"-sivulle ja klikkaamalla "Vaihda salasana"-painiketta. Jos olet unohtanut salasanasi, voit asettaa uuden salasanan "Unohtuiko salasanasi" -sivulla.

Lakisääteisistä syistä palvelumme sallii vain yhdet tunnukset per henkilö. Jos olet unohtanut salasanasi, voit asettaa uuden salasanan "Unohtuiko salasanasi" -sivulla.

Valitettavasti et pysty itse vaihtamaan sähköpostiasi. Tämä johtuu turvallisuussyistä; nostot vahvistetaan sähköpostilla. Jos pystyisit itse päivittämään sähköpostisi, kuka tahansa kenellä on pääsy tilillesi pystyisi vaihtamaan sähköpostiosoitteen ja tekemään nostoja vahvistaen ne uudella osoitteella. Ota meihin yhteyttä, jos haluat tehdä muutoksia omiin tietoihisi.

Jokaisen sähköpostin alaosassa on linkki, josta voit lopettaa sähköpostikirjeen tilauksen. Klikkaamalla tätä linkkiä poistut jakelusta.

Ota meihin yhteyttä ja pyydä tilin poistamista. Tilin poistaminen ei poista aivan kaikkia tietoja järjestelmästämme, koska meidän pitää säilyttää osa tiedoista lakisääteisten vaatimusten takia.

Kaupankäyntikulu riippuu käytettävästä kaupankäyntityypistä. Kaupankäyntikulut ovat alkaen 0,6 %. Lisäksi nostoilla on pieni kulu, joka riippuu siirrettävästä valuutasta ja siirtotavasta. Kaikki palvelumme kulut löytyvät "Kulut"-sivulta.

Sivustomme toimii kaikilla yleisimmillä selaimilla nykyaikaisilla puhelimilla selatessa. Lisäksi tarjoamme mobiilisovellukset sekä Android- (Google Play & Huawei AppGallery) että iOS-käyttöjärjestelmille (App Store). Sovellusten sisällä ei ole toistaiseksi mahdollisuutta rekisteröityä, vaan se tulee tehdä selaimessa.

Voit seurata tarjomiemme kryptovaluuttojen kurssikäyriä "Kryptovaluutat"-sivulta.

Verkkosivujemme etusivulla oleva kurssi päivittyy minuutin välein. Mobiilisovelluksen kuvaajien kurssi päivittyy aina siirtyessäsi kuvaajasivulle niin, että näkyvä hinta on enintään yhden minuutin vanha kurssi. Kun olet kirjautuneena sisään, sekä verkkosivuston että mobiilisovelluksen kryptovaluuttakurssit päivittyvät reaaliaikaisesti ajantasaisen tarjouskirjan mukaisesti.

Pyrimme vastaamaan kaikkiin saamiimme asiallisiin viesteihin mahdollisimman pian, joten jos et löydä viestiä myöskään roskaposteista, ota meihin yhteyttä.

Kirjaudu sisään ja siirry "Raportit"-sivulle klikkaamalla nimeäsi sivun oikeasta yläkulmasta. Tämän jälkeen pääset luomaan raportin klikkaamalla "Luo uusi raportti"-painiketta. Raportin saa ladattua halutulle aikavälille PDF- tai CSV-tiedostona.

Klikkaa ylävalikon hahmoa/kuvaketta ja valitse Kauppahistoria. Klikkaa avautuneen sivun alaosan “Tallenna tiedostona” -nappia. Kauppahistorian saa ladattua halutulle aikavälille pdf- tai csv-tiedostona.

Kirjaudu sisään ja siirry "Tili"-sivulle. Voit tallettaa euroja palveluun klikkaamalla sivun ylälaidassa olevasta "Euro"-kohdan vieressä olevasta "Talleta"-painikkeesta. Tämän jälkeen voit syöttää haluamasi talletusmäärän sille varattuun kenttään ja valita joko välittömän Trustly-talletuksen tai vaihtoehtoisesti SEPA-siirron. Talletustavan valitsemisen jälkeen seuraa sivulla näkyviä ohjeita.

Kirjaudu sisään ja siirry "Tili"-sivulle. Voit tallettaa euroja palveluun klikkaamalla sivun ylälaidassa olevasta "Euro"-kohdan vieressä olevasta "Nosta"-painikkeesta. Tämän jälkeen täytä tarvittavat tiedot niille varattuihin kenttiin.

Jos et ole aiemmin käyttänyt kryptovaluuttalompakkoja, suosittelemme vahvasti lukemaan aiheesta lisää ennen nostoa. Eri laitteille ja valuutoille on useita eri lompakkovaihtoehtoja. Joka tapauksessa, jos nostettava summa on suuri, suosittelemme käyttämään erillistä laitetta lompakoksi (hardware wallet). Suosittuja lompakoita Bitcoinille ovat esimerkiksi Ledger ja Trezor. Lompakko kannattaa aina hankkia suoraan valmistajalta, jotta saat varmasti oikeanlaisen luotettavan tuotteen.

Kryptovaluuttasiirrot ovat lopullisia, tarkistathan siis osoitteen huolellisesti merkki merkiltä ennen noston lähettämistä. Me emme pysty peruuttamaan tai muokkaamaan nostoja lähetettyämme ne.

Eurotalletuksen kesto riippuu talletustavasta. Välittömät talletukset saapuvat tilillesi välittömästi. SEPA-talletukset saapuvat yleensä seuraavana arkipäivänä, mutta joissain tapauksissa aamulla tehty talletus saapuu kuitenkin vielä saman päivän aikana. Mikäli talletusta ei näy tililläsi vielä kahden arkipäivän jälkeen, ota meihin yhteyttä. SEPA-siirrot eivät liiku viikonloppuisin.

Kun teet bitcoin-talletuksen Northcrypto-tilillesi, rahat näkyvät normaalisti tililläsi tunnin sisällä. Northcrypton järjestelmä odottaa, että telletuksesi saa vaaditun määrän vahvistuksia kryptovaluuttaverkossa ennen sen hyväksymistä.

Suurin osa nostoista prosessoidaan välittömästi, mutta varaamme käsittelyyn 3 arkipäivää poikkeustilanteita varten. Kun nostosi on prosessoitu, lähtee se asiakasvaratililtämme pankkitilillesi SEPA-siirtona, jossa menee useimmiten 12–24 tuntia. SEPA-siirrot eivät liiku viikonloppuisin.

Suurin osa nostoista prosessoidaan välittömästi, mutta varaamme käsittelyyn 3 arkipäivää poikkeustilanteita varten. Kun nostosi on prosessoitu, se lähtee normaalina bitcoin-transaktiona antamaasi osoitteeseen.

Kirjaudu sisään palveluun ja klikkaa "Markkina"-sivulle. Markkina-sivulta löydät kolme erilaista tapaa ostaa kryptovaluuttoja. Nämä tavat ovat: Pikaosto, Edistynyt osto ja Autopilotti.

Lakien vuoksi emme voi tarjota minkäänlaista sijoitusneuvontaa, joten emme voi valitettavasti vastata kysymykseen. Tarjoamme kuitenkin tietoa kaikista tarjoamistamme kryptovaluutoista "Kryptovaluutat"-sivulla ja suosittelemmekin lukemaan eri vaihtoehdoista kryptovaluuttakauppoja tehdessä.

Kirjaudu sisään palveluun ja klikkaa "Tili"-sivulle. Löydät tehdyt kaupat sivun alaosasta kohdasta "Transaktiot".

Kaupankäyntikulu riippuu käytettävästä kaupankäyntityypistä. Kaupankäyntikulut ovat alkaen 0,6 %. Löydät kaikki palvelumme kulut "Kulut"-sivulta.

Referral-ohjelman avulla voit ansaita rahaa kutsumalla tuttaviasi Northcrypton asiakkaaksi. Kun kutsut tuttavasi käyttäen Referral-linkkiäsi, ansaitset 25 % kaupankäyntikuluista, jotka he maksavat 180 päivän aikana. Kutsuttu ansaitsee ilmaisen 5 € heti, kun he ovat saaneet tilin rekisteröinnin päätökseen. Maksut suoritetaan silloin kun haluat (enintään viikoittain).

Sinulla on Referral-ohjelma -sivullasi kutsulinkki, joka ohjaa suoraan rekisteröitymissivulle. Kutsulinkki toimii siten, että voit ansaita rahaa kutsumalla ystäviäsi liittymään palveluun oman henkilökohtaisen linkkisi kautta. Kun kutsumasi henkilö rekisteröityy linkin kautta ja vahvistaa tilinsä, hän saa välittömästi 5 euron arvoisen bonuksen. Sinä puolestasi ansaitset 25 % hänen maksamistaan kaupankäyntikuluista 180 päivän ajan hänen liittymisestään. Kertyneet palkkiot maksetaan euroina ja voit nostaa ne milloin haluat, kuitenkin enintään kerran viikossa.

Northcrypto hyödyntää useita edistyneitä lompakkojärjestelmiä, kuten hot wallet, hardware wallet ja multisig wallet -ratkaisuja, jotka kaikki ovat alan johtavan toimijan, Fireblocksin, tarjoamia. Voit lukea lisää varojen säilytyksestä "Säilytyspolitiikka"-sivulta.

Lähes aina viestit ja sahköpostit, joissa kerrotaan sinun saaneen tai voittaneen bitcoineja tai muita kryptovaluuttoja, ovat huijauksia. Huijauksia on valitettavan paljon liikkeellä ja yleensä niissä yritetään saada sinulta henkilötietojasi, maksua, panttia tai talletusta jonkin valuutan muodossa. Voit lukea lisää yleisimmistä huijauksista blogistamme.

Meillä ei valitettavasti ole asiakaspalvelussa käytössä puhelinnumeroa. Päädyimme tähän ratkaisuun, jotta pystymme hyödyntämään asiakaspalvelun työpanosta tehokkaammin myös muuhun, kun puhelinta ei tarvitse päivystää. Pyrimme kuitenkin parantamaan sähköistä ohjeistustamme jatkuvasti.

Hyväksymme asiakkaiksemme suomalaisia oikeushenkilöitä kuten yrityksiä, yhdistyksiä ja säätiöitä. Voit rekisteröityä oikeushenkilönä tästä.