Detta är en översättning. Vid eventuella tolkningsskillnader har den ursprungliga engelskspråkiga versionen företräde.
Zimpler AB (“Zimpler”) har organisationsnummer 556887-9984 och sitt registrerade samt besöksadress på Wallingatan 2, 111 60 Stockholm.
Zimpler är en licensierad betaltjänstleverantör med tillstånd från Finansinspektionen att tillhandahålla (i) betalningsinitieringstjänster, (ii) kontoinformationstjänster, (iii) genomförande av betalningstransaktioner samt (iv) genomförande av betalningstransaktioner när medlen omfattas av en kreditfacilitet.
Finansinspektionens besöksadress är Brunnsgatan 3, 111 38 Stockholm, Sverige, och ytterligare kontaktuppgifter finns på deras webbplats.
Om du är konsument kan du hitta mer information om dina rättigheter i detta informationsblad som tagits fram av Europeiska kommissionen.
Zimplers betaltjänster gör det möjligt för dig att:
PIS, AIS och Payout benämns gemensamt som “tjänsten” nedan.
Tjänsten görs tillgänglig för dig genom en leverantör som erbjuder dig en produkt eller en tjänst (“handlaren”). Tjänsten erbjuds inte av, och är inte knuten till, din bank.
För AIS och PIS är du betaltjänstanvändare i förhållande till Zimpler som din betaltjänstleverantör av kontoinformationstjänster och betalningsinitieringstjänster. För Payout är du betalningsmottagare.
För AIS och PIS autentiserar du dig mot din bank med dina personliga säkerhetsuppgifter.
För AIS kommer Zimpler att dela information om ditt betalkonto med handlaren.
Genom att använda tjänsten godkänner du dessa allmänna villkor (“villkoren”) som tillhandahålls på engelska. Villkoren gäller varje gång du använder tjänsten. Villkoren utgör inte ett ramavtal mellan dig och Zimpler.
Du har rätt att få villkoren på papper eller på annat varaktigt medium. För att begära detta, kontakta Zimpler via kontaktuppgifterna i punkt 15.2.
Allt material, alla resultat, rättigheter, titlar och intressen (inklusive immateriella rättigheter) som finns i eller används i samband med tjänsten ska vara och förbli Zimplers exklusiva egendom.
Getswish AB (org.nr 556913-7382) är bolaget bakom den mobila betaltjänsten Swish. Zimpler är deltagare i Swish och möjliggör Swish företagstjänster, vilket gör det möjligt för handlare att skicka och/eller ta emot betalningar via Swish.
Zimpler tillhandahåller dig inga betaltjänster eller andra tjänster i samband med sådana Swish-transaktioner (som genomförs till eller tas emot från en handlare). Zimpler tar därför inget ansvar gentemot dig för sådana transaktioner.
Alla tjänster som avser behandlingen av Swish-transaktioner tillhandahålls dig av din bank eller annan kontoförande betaltjänstleverantör som du har kopplat ditt betalkonto till Swish.
Zimpler förbehåller sig rätten att vägra att ta emot en Swish-transaktion från dig som är avsedd för en handlare, eller att avstå från att initiera en Swish-transaktion från en handlare till dig.
När Zimpler tillhandahåller tjänsten kan Zimpler använda tjänster som tillhandahålls av tredje parter och/eller juridiska personer som är ombud enligt den svenska betaltjänstlagen (SFS 2010:751) och som agerar för Zimplers räkning.
Zimpler ska tillhandahålla tjänsten i enlighet med den svenska betaltjänstlagen.
Du använder tjänsten genom att välja Zimpler som betalningsmetod i handlarens onlinekassa, via en unik länk som skickats till dig av handlaren eller liknande, och genom att fylla i de uppgifter som krävs i gränssnittet som visas när du använder tjänsten, såsom ditt personnummer.
För PIS flödar medlen från ditt betalkonto hos en annan betaltjänstleverantör antingen till Zimpler, som samlar in medlen för handlarens räkning, eller direkt till handlaren. PIS är slutförd när Zimpler har initierat betalningstransaktionen baserat på din autentiserade betalningsinitieringsorder till Zimpler.
Du bekräftar att när betalningsinitieringsordern har autentiserats av dig med dina personliga säkerhetsuppgifter kan den inte återkallas.
All data och kommunikation som överförs genom tjänsten är krypterad. Dina personliga säkerhetsuppgifter vidarebefordras endast till motsvarande inmatningsfält hos din valda bank och lagras aldrig av Zimpler.
Om en betalningstransaktion initieras från, eller tas emot på, ett betalkonto med en annan valuta än den valuta som handlaren använder, kommer Zimpler, vid PIS, att växla betalningen till handlarens valuta eller, vid Payout, från handlarens valuta till valutan på ditt betalkonto. Valutaväxlingstjänsten tillhandahålls av Zimpler.
Om betalningstransaktionen omfattas av valutaväxling presenteras den växelkurs och den valutaväxlingsavgift som tillämpas av Zimpler i “Förhandsinformation om valutaväxling” som bifogas på sista sidan av dessa villkor.
Du ansvarar för att betala valutaväxlingsavgiften, som tas ut vid tidpunkten för PIS eller Payout, i förekommande fall.
Personuppgifter om dig behandlas av Zimpler i enlighet med Zimplers integritetspolicy.
För att använda tjänsten måste du ha den ålder som krävs av handlaren, ha rättslig handlingsförmåga att ingå bindande avtal och ha rätt att förfoga över de tillgångar som finns på ditt betalkonto.
Du ansvarar för att du har den utrustning som krävs för att använda tjänsten.
Du får inte använda tjänsten om användningen innebär ett brott mot tredjepartsavtal.
PIS och Payout genomförs via allmänna clearing-system, vilket innebär att det kan ta upp till tre (3) bankdagar innan betalningstransaktionen tas emot på mottagande betalkonto.
Alla betalningstransaktioner som görs genom tjänsten övervakas för att Zimpler ska uppfylla tillämpliga lagar och regler om åtgärder mot penningtvätt och finansiering av terrorism. De policys och rutiner som tillämpas kan variera över tid och beroende på förhållanden som rör dig, såsom transaktionsmönster och geografisk position. För att uppfylla tillämpliga lagar och regler kan register föras och ytterligare information begäras från dig för att fastställa exempelvis identitet, syftet med betalningstransaktionen och medlens ursprung. Genom att använda tjänsten åtar du dig att lämna Zimpler all sådan information som kan anses nödvändig.
Du garanterar härmed att:
Du är personligen ansvarig för alla överträdelser av dessa villkor och tillämplig lag.
Om du blir medveten om eller misstänker obehörig användning av tjänsten, inklusive obehörig användning av dina personliga säkerhetsuppgifter, måste du omedelbart underrätta oss via kontaktuppgifterna i punkt 15.2. Du måste även anmäla den obehöriga användningen till banken där du har det relevanta betalkontot. Banken, inte Zimpler, avgör om du har rätt till ersättning för förlust enligt ditt avtal med banken. Det är viktigt att du rapporterar obehörig användning till din bank så snart som möjligt, eftersom underlåtenhet att göra det kan påverka din möjlighet att kräva ersättning från banken.
Zimpler förbehåller sig ensidigt rätten att stänga av din möjlighet att använda tjänsten, inklusive att avvisa en transaktion.
Du samtycker till och accepterar att Zimpler kan kräva skadestånd för skada som Zimpler lider till följd av ditt avtalsbrott eller din underlåtenhet att följa dessa villkor eller tillämplig lag.
Om inte annat följer av tvingande lag ska Zimpler under inga omständigheter vara ansvarigt gentemot dig för någon direkt eller indirekt förlust eller skada som uppstår till följd av din användning av tjänsten (eller att tjänsten inte är tillgänglig), inklusive skada eller förlust som uppstår genom obehörig åtkomst till dina personliga säkerhetsuppgifter.
Zimpler ska under inga omständigheter vara ansvarigt för ekonomisk förlust, försening eller bristande fullgörelse i den utsträckning sådan förlust, försening eller bristande fullgörelse orsakas av brand, översvämning, explosion, krig, strejk, embargo, myndighetskrav, civil och militär myndighet, dataintrång, överbelastningsattack (denial-of-service), olaglig handling från din sida eller annan orsak utanför Zimplers rimliga kontroll.
Köp av varor och/eller tjänster från handlaren omfattas av handlarens villkor och Zimpler ansvarar inte för handlarens eller någon annan tredje parts handlingar eller underlåtenheter.
När din bank genomför en betalningstransaktion som initierats via PIS kan en avgift som belastar ditt betalkonto tillkomma enligt villkoren mellan dig och din bank. Genom att använda tjänsten bekräftar du att du ensam ansvarar för alla avgifter som tas ut av din bank.
Zimpler tar inte ut någon avgift av dig för att tillhandahålla tjänsten, om inte PIS eller Payout kräver valutaväxling enligt punkt 6. Handlaren kan dock ta ut en avgift för tjänsten, vilket regleras i handlarens villkor.
Om du upptäcker ett fel eller en funktionsstörning i tjänsten eller har en fråga eller ett klagomål rörande tjänsten, kontakta Zimpler via kontaktuppgifterna i punkt 15.2. Zimpler ska besvara ditt klagomål via e-post inom femton (15) bankdagar på engelska eller, om du väljer det, på svenska.
Du kan kontakta Zimpler via e-post på support@zimpler.com eller via kontaktformuläret på Zimplers webbplats.
Om någon bestämmelse i dessa villkor befinns av domstol eller behörig myndighet vara ogiltig eller inte verkställbar ska detta inte påverka övriga bestämmelser, som fortsatt ska gälla fullt ut. Om en bestämmelse skulle upphöra att vara ogiltig eller inte verkställbar om vissa delar togs bort eller ändrades, ska bestämmelsen tillämpas med den ändring som är nödvändig för att göra den giltig och verkställbar.
Dessa villkor ska regleras av svensk lag, med förbehåll för eventuella tvingande bestämmelser enligt lagstiftningen i ditt bosättningsland.
Tvister ska i första hand lösas genom förhandlingar mellan dig och Zimpler efter ett anspråk i enlighet med punkt 15.
Om du och Zimpler inte kan nå en vänskaplig överenskommelse om anspråket ska tvisten lösas i enlighet med reglerna om civilprocess.
Om du är konsument kan du hänskjuta ditt anspråk i enlighet med punkt 15 till Allmänna reklamationsnämnden, Box 174, 101 23 Stockholm. Mer information finns på www.arn.se.
Du kan även hänskjuta ditt anspråk till EU:s onlineplattform för tvistlösning www.ec.europa.eu/odr/, och ärendet kan därefter skickas till behörigt organ för beslut.